In Germania puoi chiamare un medico in qualsiasi momento se non ti senti bene: che sia nel bel mezzo della notte o durante il fine settimana, ovvero quando tutte le cliniche sono chiuse! Ti basterà chiamare il 116 117 e potrai parlare con un medico tedesco che probabilmente parla anche inglese. Questo numero è abilitato anche durante il giorno nel caso in cui ti sentissi male a tal punto da non riuscire ad uscire di casa, in caso di febbre alta , di un incidente domestico (ma non grave!) o in caso di  dolori lancinanti di cui non capisci il motivo. Dopo aver chiamato il numero,  un medico verrà a casa tua a visitarti e ti prescriverà la cura da seguire, o , nel peggiore dei casi, chiamerà un’ambulanza per portarti in ospedale.

In caso di elevata emergenza  puoi anche recarti autonomamente in ospedale (Krankenhaus). In ogni ospedale tedesco vi è  il pronto soccorso (Ambulanz / Notaufnahme) in qualsiasi ospedale. Per  trovare l’ospedalepiu vicino a te scrivi su google “Krankenhaus + la tua città“.

Chiama il  ‘112′ per i casi di elevata emergenza; chiama il ‘116 117‘ per altre emergenze. Entrambi i numeri sono disponibili 24/7.

Tutte le spese di emergenza sanitaria sono automaticamente coperte dalla cassa mutua tedesca. In qualità di membro di assicurazione sanitaria pubblica non dovrai pagare nulla se vai in ospedale o chiami l’ambulanza in Germania. Tuttavia, ricordati di portare con te la Gesundheitskarte (la tessera sanitaria tedesca) e il passaporto  ogni volta che vai dal medico o in ospedale. Se sei assicurato privatamente dovrai pagare le fatture delle emergenze (parzialmente o totalmente)e successivamente verrai rimborsato dal provider assicurativo.

Nel sistema sanitario tedesco vi sono tanti dottori con mansioni diverse. Una volta trasferito in Germania, dovrai scegliere un medico generico ( Allgemeinarzt ) e, se non parli tedesco, potrai comunque trovare un medico di base che parla anche inglese; ti basterà cercare su google “Allgemeinarzt Englisch + la tua città”. Il medico scelto sarà la prima persona da contattare ogni volta che ti sentirai poco bene o se sei malato e hai bisogno di un certificato medico. In questo caso, il medico confermerà  il fatto che sei malato e impossibilitato ad andare al lavoro e ti darà un ‘ Krankheitsbescheinigung ‘ che dovrà essere inviato al tuo datore di lavoro. Alcuni datori di lavoro richiedono il certificato già dal primo giorno di malattia mentre altri solitamente dal terzo. Ti consigliamo, pertanto, di chiedere al tuo datore di lavoro quali tempistiche adotta con i dipendenti.

Ricorda che è sempre meglio avvisare telefonicamente se non puoi andare a lavorare.

Solitamente le donne vanno dal ginecologo due volte l’anno per fare i check-up di routine. La pillola contraccettiva non è  coperta dall’assicurazione sanitaria se si hanno più di 18 anni. Un pacchetto per circa 3 mesi costa circa 20-30 euro.

Se sei un membro di una assicurazione sanitaria pubblica in Germania, è previsto almeno un controllo all’anno dal dentista.

La Gesundheitskarte è la tessera sanitaria tedesca. Si tratta di un documento che conferma il fatto di essere in possesso di un‘assicurazione sanitaria tedesca. I tuoi dati personali e la tua storia clinica sono registrati su questa carta e, per questo motivo, dovrai portarla sempre con te ogni volta che andrai dal medico o in ospedale.

È possibile richiede una carta di assicurazione sanitaria dal proprio provider assicurativo. Ricorda che se vivi in Germania devi avere l’asicurazione sanitaria.

Circa l’80% dei tedeschi ha l’assicurazione sanitaria pubblica.

In alternativa, se fai parte del provider assicurativo pubblico AOK, puoi chiamare il numero verde 0800 265 5000. Parlano 17 lingue e  potranno rispondere a qualsiasi tuo dubbio o domanda 24 ore su 24! Ti basterà dirgli di che medico hai bisogno e un dipendente cercherà un dottore che parla in inglese o italiano. Semplice, no? Se vivi a Berlino, c’è un sito web chiamato http://doctorberlin.de/  dove potrai trovare i dottori di Berlino che parlano inglese, francese, arabo e altre lingue!

Se sei assicurato privatamente,  dopo essere stato da un medico, riceverai una fattura poco tempo dopo aver affettuato il trattamento. Dovrai pagare l’intera somma autonomamente e poi dovrai inviare la fattura al tuo provider assicurativo. Il tuo provider ti rimborserà dopo una – due settimane, a seconda del tipo di contratto di assicurazione sanitaria che hai stipulato. Alcuni rimborsano il 100%, altri una percentuale minore.

E per le medicine? Se il medico in Germania si prescrive delle medicine, dovrai portare la prescrizione in farmacia. Ricorda di chiedere una copia della prescrizione timbrata da inviare all’assicurazione sanitaria privata.  Anche in questo caso dovrai pagare in anticipo e, in seguito all’invio della prescrizione medica e del pagamento, riceverai  il rimborso direttamente sul tuo conto bancario tedesco nel giro di poche settimane . Nel caso in cui tu non abbia ancora un conto bancario, potrai aprirlo adesso direttamente online.

Se sei membro di un’assicurazione sanitaria pubblica come AOK, è tutto abbastanza facile. Riceverai una Gesundheitskarte ( tessera sanitaria tedesca ) che dovrai portare sempre con te se vai dal dottore o in ospedale.

Se hai un’assicurazione sanitaria pubblica in Germania, la maggior parte delle cure sono coperte. In alcuni casi sarà necessario chiedere chiarimenti al proprio provider assicurativo. Per esempio, alcuni trattamenti omeopatici non sono inclusi con alcuni provider mentre altri coprono persino i massaggi per la schiena.  In alcuni casi, l’assicurazione paga parte delle spese per il tuo abbonamento in palestra!

Se vai da un dentista, ricorda che sono inclusi esclusivamente i trattamenti di base. Prima di fare una ricostruzione o fare un’operazione, controlla quali sono le condizioni del tuo provider assicurativo!E’ consigliato inviare il preventivo del dentista  ( Kostenvoranschlag ) alla tua assicurazione, sia per sapere a quanto ammonta il totale della spesa sia per scoprire se il vostro provider assicurativo coprirà parte delle spese o meno.

La maggior parte delle vaccinazioni sono coperte dall’assicurazione sanitaria pubblica, e le vaccinazioni di viaggio e per la malaria sono comprese.  Assicurati di controllare con la tua assicurazione prima di fare qualche vaccino e se hai un libretto delle vaccinazioni non dimenticare di portarlo con te.

Per quanto riguarda le medicine e le prescrizioni, non tutte le spese sono sempre coperte. A volte è necessario contribuire con una piccola somma  o pagare la medicina al 100%.  Verifica con il  tuo fornitore di assicurazione sanitaria i casi in cui le spese per le medicine non sono rimborsabili.